Dasar Privasi cill88

01 Pengumpulan Maklumat Peribadi

cill88 mengumpul maklumat peribadi pemain dalam beberapa keadaan tertentu. Maklumat ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang mengikat kami.

Kategori maklumat yang kami kumpulkan termasuk:

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman
• Maklumat kewangan: butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet), maklumat DuitNow, butiran perbankan dalam talian (FPX), serta alamat dompet kripto untuk USDT, BTC dan ETH
• Maklumat penggunaan: rekod pertaruhan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, aktiviti log masuk
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan, data sesi

Kami juga boleh mengumpul maklumat apabila anda menghubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, termasuk kandungan komunikasi tersebut bagi tujuan penyelesaian isu dan penambahbaikan perkhidmatan.

02 Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat yang dikumpulkan oleh cill88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Kami menggunakan maklumat tersebut untuk:

• Mencipta dan menguruskan akaun pemain anda
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar syarat penggunaan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pemain
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan pengawal selia berkaitan

cill88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Sebarang komunikasi promosi yang kami hantar adalah berkaitan secara langsung dengan produk dan perkhidmatan cill88 sendiri.

03 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

cill88 menghormati kerahsiaan data anda. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan kripto dikehendaki mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal perisian permainan: maklumat minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan boleh dikongsi dengan pembekal permainan yang berdaftar, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data
• Pihak berkuasa berkanun: kami mematuhi perintah mahkamah yang sah atau permintaan pihak berkuasa yang dikemukakan mengikut prosedur undang-undang yang betul
• Badan pengawal selia pelesenan: pendedahan minimum yang diperlukan bagi tujuan audit dan pematuhan lesen antarabangsa
• Persetujuan anda: dalam situasi lain, kami hanya akan mendedahkan data anda setelah mendapat persetujuan jelas daripada anda

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk melindunginya menggunakan piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian cill88 sendiri.

04 Keselamatan Data

cill88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL berstandard industri
• Penyulitan data yang disimpan di pelayan menggunakan algoritma penyulitan semasa
• Kawalan capaian berbilang peringkat dengan pengesahan identiti dua faktor untuk kakitangan
• Pemantauan sistem keselamatan secara berterusan sepanjang 24 jam sehari
• Ujian penembusan dan penilaian kerentanan yang dilakukan secara berkala
• Latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan memastikan tiada orang lain yang mengetahuinya.

05 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web cill88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi laman web berjalan dengan lancar dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan
• Kuki berfungsi: mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
• Kuki analitik: membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan kebolehgunaan sesetengah bahagian platform cill88.

06 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pemain yang berdaftar dengan cill88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami kendalikan. Hak-hak ini merangkumi:

• Hak akses: meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: meminta pembetulan sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak pemadaman: meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan
• Hak pembatasan pemprosesan: meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu
• Hak bantahan: membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu
• Hak mudah alih data: menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

07 Pengekalan Data

cill88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang digariskan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Secara amnya, kami mengekalkan data akaun pemain aktif sepanjang tempoh akaun tersebut aktif. Selepas penutupan akaun, sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi tujuan:

• Pematuhan kewajipan undang-undang dan pengawalseliaan
• Penyelesaian pertikaian atau tuntutan yang masih belum diselesaikan
• Pencegahan penipuan dan perlindungan kepentingan platform
• Penyimpanan rekod kewangan yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa

Setelah tempoh pengekalan berakhir, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

08 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

cill88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila terdapat perubahan ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama cill88 tentang kemas kini tersebut
• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform cill88 selepas perubahan dasar ini dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.

09 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

Kami menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui saluran berikut:

• Live chat: tersedia terus di platform cill88, dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: support@cill88.app — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci

Pasukan kami akan berusaha untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan penuh profesionalisme dan dalam tempoh yang munasabah. Untuk isu yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda.